Worker's Voices

社員の声

「一緒に働く仲間が好き」だから、夢中になれる。

好きなモノ、好きなコトに囲まれて、仕事ができる。同じ想いをもった仲間と共に成長できる。
自ら考え、実行し、評価される社風だからこそ、大きなやりがいを見出せる会社です。

カフェ&ベーカリー事業部
樋口 旭

担当している仕事
TSUTAYAと併設しているカフェ&ベーカリー『R Baker』の店長兼ホール担当

担当している仕事について
2018年の10月から飲食を始めたのですがそれまで飲食業界は未経験でした。最初はラテを淹れるのも手が震えるぐらいだったのですが、今ではスタッフさんに教える立場に。毎日何かしら反省する点や改善点が見つかりますが、自分たちが新しいお店を作っている!というやりがいがあります。

この仕事で「一番嬉しかったこと」「この仕事に就いて良かった」と思ったことはどんなことですか?
このアルバイトが一番楽しいです、と言ってもらえた。
岡山初出店&初飲食のお店で誰もが初心者。そんな不安な中でついてきてくれている社員やスタッフさんなのですが、忙しい中でも彼らには笑顔や感謝を忘れないようにすることだけは心がけています。いつも申し訳ない気持ちしかなかったのですが、ふとした瞬間にスタッフさんに「色々バイトしてきたけど、このお店が一番楽しいっス!」と笑顔で言ってもらえたのがすごく印象に残っています。
そんな雰囲気もあってか、お客様もうちのスタッフさんに気さくによく話しかけてくれます。まだバタバタとはしているのですが、スタッフさんの働きやすい環境づくりが私の仕事なんだなぁと感じました。


TSUTAYA中庄店
志村 翼

担当している仕事
TSUTAYA中庄店店長。店舗全体の管理責任者、社内人事チームでの社員スタッフ教育、採用関係等。

担当している仕事について
私の仕事は店舗全体の管理なので様々な視点から店舗売上の創造、利益・在庫管理、社員スタッフの職場環境改善等に努めています。
店舗での売上目標やお客様からの評価を全員で達成できた時には達成感もあり嬉しいといつも感じ、どのようなお店にしたいかを考えお店に反映できることは非常にやりがいがあります。また、社内で人事チームとして抜擢され教育・採用関係について携わる機会もあります。

この仕事で「一番嬉しかったこと」「この仕事に就いて良かった」と思ったことはどんなことですか?
スタッフ教育制度の導入時に集合研修の講師資格を取得し現在もその仕事を続けていられること。
入社3年目に一般社員のレンタル社員をしていた時でした。社内でスタッフ教育制度の導入し、集合研修を実施する社員募集があり立候補しました。当時の上司は私の技能向上へのサポートも厚く資格取得に至りました。講師経験は自分の自信になり、様々なことへチャレンジすることができた結果が現在の店長としての役割を与えられたことに繋がっていると感じています。また、この資格を活かし新店オープン時にこれからTSUTAYAで働くスタッフ向けに携わることができたらと思っていたところ、実際に2018年12月の新店オープンに伴いそれが経験でき今後もスタッフ教育等に携わっていきたいという気持ちが大きくなりました。


TSUTAYA BOOKSTORE岡山駅前
大出 久美子

担当している仕事
本・文具の販売、接客。商品の発注や売場展開。

担当している仕事について
主に本の売場運営を担当しています。今どんな本が売れているのか情報をキャッチし発注を行なったり、本をどのように売場に陳列するか、接客・スタッフの教育など。ただ本を売るだけでなく働く中で色々な仕事があります。お客様によりよい本との出会いの場を提供する仕事だと思います。接客する中で直接お客様から反応を頂くとやりがいを感じます。

この仕事で「一番嬉しかったこと」「この仕事に就いて良かった」と思ったことはどんなことですか?
初めて企画したフェアを沢山のお客様が立ち止まって見てくれていたこと。
入社2年目、現在の店舗に異動になって1から自分でフェアを企画する機会を頂き、テーマ選定や選書、展開まで先輩方と相談しながらフェアを作りました。フェアの企画をを考える上で、どのようなお客様をターゲットにするのか、どのようなことを選んだ本を通してお客様に伝えたいのか、見て手に取ってもらいやすくするためにはどうすれば良いか…など、ただ自分の好きな本を並べるだけでなく色々なことを考える必要がありました。フェアを展開後、沢山の本がある売場で私の企画したフェアの前で立ち止まって本を眺めているお客様や、置いてある本を見て楽しそうに話しているお客様方を見かけると、この仕事に就いて良かったなと思います。


営業部
山﨑 和広

担当している仕事
営業部マネージャー。企業や店舗様の販促・求人・広告に関するサポート。

担当している仕事について
「もっと売上を上げたい!」「人手に困っていて…。」「お店のことやサービスをより多くの方々に知って頂きたい!」
そういった様々なご要望を聞かせて頂き【Tポイントを使った集客方法】や【おしごと発見T-サイトの掲載】【TSUTAYAのサイネージモニター広告掲載】など、それぞれの企業様に沿ったご提案を行っております。”山崎君に関わると企業や店舗のことが全部解決する”と言ってもらえた時はとても喜びを感じます。

この仕事で「一番嬉しかったこと」「この仕事に就いて良かった」と思ったことはどんなことですか?
2018年おしごと発見T-サイト年間販売実績全国1位!
2018年から販売を始めた「おしごと発見T-サイト」の年間販売実績が全国1位になったことです。私が営業部着任後に販売をスタートしたおしごと発見T-サイトですが、サイト開設からまだ3年程度と日が浅いため、お客様にどんな求人サイトかを伝え、認知度を上げていくことに苦労しました。
しかし、掲載していただいた企業・店舗様との密なコミュニケーションをとり、視聴数の動向から掲載写真や原稿内容の微調整を何度も繰り返していくなかで、「応募がきたよ!」「採用できたよ!」という声を頂く機会が増え、同時に販売件数も着実に増えていき、2018年の終わりには年間の販売実績が全国1位になっていました!
お客様に自分たちを選んで頂き、関われて良かった!と感謝された時にやりがいを感じます。


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